เราต่อสู้กับความอยุติธรรมและความเด็ดขาด: จะไปร้องเรียนเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลางได้ที่ไหน

ลองนึกภาพว่าอาคารอพาร์ทเมนต์ของคุณเป็นไปตามลำดับ: ผู้ยกไม่อนุญาตให้มีการรั่วไหลหลายชั้นหลังคาไม่รั่วลิฟต์ทำงานราวกับว่าพวกเขากำลังเตรียมที่จะเปิดตัวสู่อวกาศมีน้ำร้อนที่มีอุณหภูมิที่เหมาะสมอยู่เสมอน้ำเย็นทำงานได้โดยไม่หยุดชะงักแม่น้ำไม่ไหลในสนาม ท่อน้ำทิ้ง. ภาพนี้จะยังคงอยู่ในความฝันของชาวรัสเซียส่วนใหญ่หากคุณไม่ต่อสู้กับความเด็ดขาดของระบบสาธารณูปโภค ในบทความนี้กองบรรณาธิการ homepro.techinfus.com/th/ จะบอกคุณและบอกว่าจะไปร้องเรียนเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนได้ที่ไหน

ระบบสาธารณูปโภคไม่ได้เพิกเฉยต่อปัญหาที่อยู่อาศัยเสมอไป - เป็นการยากที่จะติดตามทุกอย่างและประชาชนที่ระมัดระวังมักจะช่วยระบุปัญหาต่างๆ

ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนคืออะไรและจะเขียนอย่างไรให้ถูกต้อง

สิ่งแรกที่ผู้อยู่อาศัยในบ้านควรทำและสิ่งที่พวกเขาทำไม่ถูกต้องคือการยื่นเรื่องร้องเรียนพร้อมรายละเอียดปัญหาที่ชัดเจน

อย่าลืมว่าในโลกสมัยใหม่ทุกอย่างต้องได้รับการจัดทำเป็นเอกสารแม้แต่ภารโรงก็มีรายละเอียดงานสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนบนพื้นฐานของการละเมิดในงานของเขาสามารถเปิดเผยได้ในระดับทางการ บางครั้งมีคนขอให้เขียนเพื่อนบ้าน: "คุณเขียนเรื่องร้องเรียนไม่เช่นนั้นฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร" คุณไม่จำเป็นต้องถามใครทุกอย่างเป็นไปตามอัลกอริทึมและไม่มีปัญหาใด ๆ

มีกฎหลัก: หากไม่มีการอุทธรณ์บนกระดาษก็จะไม่มีการอุทธรณ์

มีสายด่วนเพื่อจัดการกับปัญหาเร่งด่วน แต่การยืนยันด้วยกระดาษมีความสำคัญมากอย่าลืมว่า "สิ่งที่เขียนด้วยปากกาไม่สามารถตัดด้วยขวานได้"

ไม่จำเป็นต้องเขียน opuses หลายหน้าข้อความที่มีโครงสร้างชัดเจน 1-2 หน้าก็เพียงพอแล้ว ในตอนท้ายของใบสมัครจะมีวันที่ของเอกสารและลายเซ็นของผู้ริเริ่ม (และผู้อยู่อาศัยคนอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบจากอุบัติเหตุ)

เอกสารถูกจัดทำขึ้นเป็นสองชุด: หนึ่งชุดยังคงอยู่กับผู้เริ่มต้นส่วนที่สองจะส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมรับทราบการรับหรือถ่ายด้วยตนเอง ณ สถานที่ปลายทาง ในกรณีนี้คุณต้องลงทะเบียนทั้งสองแอปพลิเคชัน สิ่งที่ควรสะท้อนให้เห็นในแอปพลิเคชัน:

ตัวอย่างการเขียนคำร้องเรียน: ที่มุมขวาบนกรอกส่วนหัว ที่นี่เราระบุชื่อเต็มของร่างกายและข้อมูลของผู้สมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ตรงกลางหน้าเราใส่หัวข้อโดยไม่มีจุด: ร้องเรียน ด้านล่างนี้เราจะอธิบายหลายประเด็น:

1. ความสัมพันธ์ทางกฎหมายกับ บริษัท จัดการ (HOA ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ฯลฯ )
2. รายละเอียดของปัญหา / ความวุ่นวายในการทำงานของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน
3. ร้องขอต่อหน่วยงานควบคุม

ทางด้านซ้ายเราใส่ลายเซ็นทางด้านขวา - วันที่สมัคร

อะไรคือภาระหน้าที่ของ บริษัท จัดการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนที่ดำเนินการไม่ดีควรยื่นเรื่องร้องเรียน

หากต้องการทราบว่าการร้องเรียนจะได้รับความชอบธรรมในกรณีใดคุณควรตระหนักถึงความรับผิดชอบของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการยื่นข้อเรียกร้องคือบริการที่มีคุณภาพต่ำหรือความล้มเหลวในการจัดหาโดยสิ้นเชิงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการออกใบแจ้งหนี้สำหรับสิ่งนี้ในใบเสร็จรับเงิน

สาเหตุอื่น ๆ ได้แก่ การสะสมของเศษซากหิมะที่ไม่สามารถถอดออกได้หยาดแขวนบันไดสกปรกความร้อนไม่ดีน้ำคุณภาพต่ำแรงดันน้ำต่ำการขาดน้ำในระยะยาวอย่างไม่เป็นธรรมลิฟต์ที่ใช้งานไม่ได้อุณหภูมิของน้ำไม่เพียงพอตามมาตรฐานที่กำหนด อย่างไรก็ตามเงื่อนไขของการแก้ไขปัญหาสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลางมีตั้งแต่ 3 ชั่วโมงถึง 7 วันขึ้นอยู่กับภัยคุกคามร้ายแรงต่อชีวิตและสุขภาพของมนุษย์ หากหลังจากการอุทธรณ์ส่วนบุคคลหรือทางโทรศัพท์แล้วปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขและระยะเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการดำเนินการนี้หมดอายุแล้วโปรดเขียนคำร้องเรียน

สถานที่ร้องเรียนเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลาง

เพื่อไม่ให้หลงทางในความอุดมสมบูรณ์ขององค์กรและพื้นที่ที่สามารถควบคุมการทำงานของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนควรคำนึงถึงสาระสำคัญของปัญหา ตัวอย่างเช่นอัตราภาษีที่เพิ่มขึ้นอาจไม่มีพื้นฐานทางกฎหมาย ในกรณีนี้การตรวจสอบโดย Federal Antimonopoly Service จะช่วยได้ หากผู้ร้องเรียนถูกต้องการคว่ำบาตรจะเกิดขึ้นไม่นาน หากทุกอย่างเป็นไปตามกฎหมายสิ่งนี้จะระบุไว้ในแถลงการณ์ตอบกลับ เราเสริมว่าหากเป็นผลมาจากการกระทำของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนบุคคลหนึ่งได้รับความสูญเสียจากนั้นจึงจำเป็นต้องขึ้นศาลเพื่อรวบรวมเงินและบทลงโทษ

วิธีการเริ่มต้นการต่อสู้กับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนโดยส่งเรื่องร้องเรียนไปยังประมวลกฎหมายอาญา

หากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับงานที่มีคุณภาพต่ำแอปพลิเคชันจะเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรในรูปแบบใดก็ได้เป็นสองชุด ไม่จำเป็นต้องใช้คำพูดที่ไม่จำเป็นและดึงดูดความรู้สึกผิดชอบชั่วดีของพนักงานพวกเขานำเสนอปัญหาด้วยภาษาที่เรียบง่ายเข้าถึงได้และตรงประเด็นอย่างเคร่งครัด

คำร้องเรียนแรกเขียนถึงผู้จัดการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเสมอ หากไม่มีผลลัพธ์แอปพลิเคชันจะถูกส่งไปยังหน่วยงานที่สูงขึ้น

ขอย้ำอีกครั้งเกี่ยวกับความจำเป็นในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันมีหมายเลขขาเข้าลายเซ็นและตราประทับ

การร้องเรียนจะได้รับการตอบกลับเร็วขึ้นหากมีการระบุการละเมิดทั้งหมดด้วยรายการกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังควรระบุช่วงเวลาที่ผู้สมัครกำลังรอคำตอบ (ตั้งแต่ 10 ถึง 30 วัน) มีหน่วยงานที่เรียกว่าฝ่ายบริหารหรือแผนกที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน การร้องเรียนและมาตรการต่างๆจะดำเนินการด้วยความสนใจเช่นกัน

วิธีติดต่อหน่วยงานระดับสูงในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามประมวลกฎหมายอาญา

หากผู้จัดการของประมวลกฎหมายอาญาล้มเหลวในการดำเนินการคุณสามารถไปที่ศาล Rospotrebnadzor การตรวจสอบที่อยู่อาศัยการบริหารสำนักงานอัยการ การขจัดการละเมิดจะต้องบรรลุดังนั้นเราจึงศึกษาปัญหานี้อย่างรอบคอบ

การตรวจสอบที่อยู่อาศัยและ Rospotrebnadzor

หน่วยตรวจการเคหะของรัฐเป็นสถานที่ถัดไปที่คุณสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่ใช้งานสาธารณูปโภคได้ เพื่อให้แอปพลิเคชันได้รับการพิจารณาและตรวจสอบโครงสร้างจะต้องปฏิบัติตาม ดังนั้นเราจึงเสนอตัวอย่างพร้อมคำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการเขียนคำร้องเรียนเพื่อตรวจสอบที่อยู่อาศัย:

ไม่มีเทมเพลตทั่วไปสำหรับการร้องเรียนไปยังกองตรวจการเคหะดังนั้นจึงยังคงปฏิบัติตามอัลกอริทึมข้างต้นและแสดงทุกอย่างบนกระดาษ A4

Rosportrebnadzor สามารถทำให้ชีวิตการทำงานของระบบสาธารณูปโภคมีความซับซ้อนขึ้นอย่างจริงจังหากพวกเขาขาดความรับผิดชอบ: ที่นี่ไม่เพียง แต่จะควบคุมองค์กรเท่านั้น แต่ยังสามารถตัดสินใจเพื่อนำไปสู่กระบวนการยุติธรรม การร้องเรียนจะได้รับการพิจารณาในเวลาประมาณหนึ่งเดือน: สามารถส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ทางไปรษณีย์ส่งด้วยตนเองส่งทางไปรษณีย์รัสเซียทางโทรสารไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะได้รับคำตอบสำหรับการอุทธรณ์ อัลกอริทึมสำหรับการเขียนคำอุทธรณ์เป็นมาตรฐานคุณสามารถเพิ่มย่อหน้าที่อธิบายมาตรการที่ผู้สมัครใช้เพื่อขจัดปัญหาได้

FAS และหน่วยงานเทศบาล

คำแถลงที่เกี่ยวข้องกับการขึ้นอัตราภาษีสำหรับบริการอย่างไม่เป็นธรรมสามารถส่งไปยัง Federal Antimonopoly Service แอปพลิเคชันระบุข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการติดต่อของบุคคลที่อยู่ไปรษณีย์และที่อยู่ขององค์กรที่อ้างสิทธิ์

ใบเสร็จรับเงินทั้งหมดที่เกิดคำถามควรคัดลอกและแนบไปกับใบสมัคร สิ่งนี้จะใช้เป็นการยืนยันเหตุผลของการอุทธรณ์

หากแนบเอกสารหลายชุดต้องระบุรายการ คำตอบจะได้รับทางที่อยู่ไปรษณีย์หรืออีเมลตามคำแนะนำในการร้องเรียน คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายปกครองของหมู่บ้าน แอปพลิเคชันในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์จะได้รับการพิจารณาด้วย การร้องเรียนยังประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลติดต่อเหตุผลของการอุทธรณ์และมาตรการที่ดำเนินการ

ศาลและอัยการ

ประชาชนทุกคนมีสิทธิที่จะขึ้นศาลและหากมีการละเมิดเกิดขึ้นจริง ๆ ศาลจะบังคับให้ผู้กระทำผิดบังคับตามคำตัดสิน

พวกเขาไปศาลเมื่อไม่มีผลจากการนำไปใช้กับกรณีอื่นหรือผลประโยชน์ส่วนตัวของเจ้าของได้รับผลกระทบจากการละเมิดกฎหมายโดยองค์กรแห่งประมวลกฎหมายอาญา

สำนักงานอัยการให้การกำกับดูแลทั่วประเทศดังนั้นในกรณีที่มีการละเมิดร้ายแรงบุคคลมีสิทธิที่จะติดต่อสำนักงานอัยการ ในการเชื่อมต่อกับคำอุทธรณ์ที่ได้รับจะมีการตรวจสอบกิจกรรมของสาธารณูปโภค หากมีการเปิดเผยความผิดคดีจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตโดยตรง

การร้องเรียนไปยังสำนักงานอัยการเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลางไม่แตกต่างจากการยื่นคำร้องต่อสำนักงานตรวจการเคหะและร่างขึ้นตามอัลกอริทึมเดียวกัน

ขั้นตอนสำหรับการละเมิดเฉพาะโดยที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

เพื่อไม่ให้มีปัญหาในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับระบบสาธารณูปโภคควรไปตามเส้นทางที่ถูกตี: จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นและคุณสามารถประหยัดเวลาได้มาก

อย่าสร้างล้อใหม่: ทำตามวิธีการที่พิสูจน์แล้ว

การจัดเตรียมที่ไม่เพียงพอและการขาดบริการชุมชนและที่อยู่อาศัย

หากระบบสาธารณูปโภคให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอหรือหยุดให้บริการเกินเวลาที่กำหนดผู้บริโภคจะแจ้งบริการจัดส่งฉุกเฉินเป็นลายลักษณ์อักษรหรือปากเปล่าเกี่ยวกับปัญหา มีความจำเป็นที่จะต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ที่แน่นอนที่ตรวจพบการละเมิดและประเภทของสาธารณูปโภค ในการตอบกลับข้อมูลของบุคคลที่ยอมรับข้อมูลจะถูกระบุรวมทั้งหมายเลขและเวลาในการลงทะเบียนแอปพลิเคชัน

ใบสมัครจะต้องได้รับการยอมรับทางโทรศัพท์

หลังจากการอุทธรณ์ที่ได้รับการยอมรับแล้วจะมีการแต่งตั้งเช็คซึ่งเวลาและวันที่จะตกลงกับผู้บริโภค (ผู้สมัคร) ในกรณีที่ไม่มีการนัดหมายสำหรับการตรวจสอบหรือหากหลังจากการตรวจสอบแล้วปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขคุณสามารถร้องเรียนกับหน่วยงานระดับสูงได้

เพิ่มอัตราภาษีโดยไม่มีเหตุผล

หลายคน "โชคดี" ที่ต้องเผชิญกับปัญหาดังกล่าว บริการด้านที่อยู่อาศัยและชุมชนมักชอบแก้ปัญหาการคำนวณทางการเงินและหนี้สินต่างๆโดยเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ใช้บริการ ตามกฎหมายของรัฐสภา RF สาธารณูปโภคไม่มีสิทธิ์เปลี่ยนอัตราภาษีสำหรับบริการตามความประสงค์

คุณได้รับใบเรียกเก็บเงินจำนวนมากอย่างไร้เหตุผลหรือไม่? เราต้องคิดให้ออก!

ค่าธรรมเนียมประกอบด้วยอะไรบ้าง:

ตามแต่ละหมวดหมู่ของบริการในภูมิภาคต่างๆและข้อมูลทั้งหมดจำนวนเงินทั้งหมดจะเกิดขึ้น หากผู้บริโภคพบความไม่ถูกต้องในใบเสร็จขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบออนไลน์ สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FAS: http://fas.gov.ru/pages/vazhnaya-informacziya/kalkulyator-zhkx.html เครื่องคิดเลขที่สะดวกช่วยให้คุณคำนวณต้นทุนของบริการได้อย่างอิสระ

พบความคลาดเคลื่อนในใบเสร็จของคุณ? ขั้นแรกให้นำไปใช้โดยตรงกับประมวลกฎหมายอาญาผ่านการอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรหรืออิเล็กทรอนิกส์ ตามขั้นตอน บริษัท มีหน้าที่ต้องรายงานยอดคงค้างหากคำขอไม่ได้รับการพิจารณาหรือไม่มีการคำนวณใหม่สถานการณ์จะสามารถแก้ไขได้ในกรณีอื่น ๆ ในการดำเนินการนี้คุณต้องทำสำเนาใบเสร็จและแนบไปกับใบสมัคร

หลังจากติดต่อประมวลกฎหมายอาญาแล้วคุณสามารถเขียนคำฟ้องไปยังหน่วยตรวจการเคหะจากนั้นไปที่สำนักงานอัยการ Rospotrebnadzor

ในกรณีที่ปฏิเสธที่จะคำนวณใหม่เจ้าของจะไปศาล มีสาเหตุหลายประการ ได้แก่ การไม่มีผู้อยู่อาศัยในที่อยู่อาศัยเป็นเวลานาน

ขาดหรือจัดเตรียมที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนที่บ้านไม่ถูกต้องในช่วงฤดูหนาว

รายการเตรียมสต็อกที่อยู่อาศัยสำหรับช่วงฤดูหนาวซึ่งเริ่มในวันที่ 1 ตุลาคมไม่เพียง แต่รวมถึงการตรวจสอบระบบทำความร้อนและน้ำประปาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความพร้อมของผนังหลังคาหน้าต่างประตูและชั้นใต้ดินทางเข้า

มันเกิดขึ้น

หากบ้านไม่พร้อมสำหรับฤดูหนาวเจ้าของบ้านสามารถเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงานอัยการหรือเรียกประชุมใหญ่ (พร้อมแจ้งสถานที่และวันที่ของ บริษัท จัดการ) ซึ่งพวกเขาตัดสินใจว่าจะปฏิเสธบริการของ บริษัท นี้หรือไม่

การตอบสนองอย่างทันท่วงทีของบริการจัดส่งฉุกเฉินของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

ก่อนอื่นคุณต้องคำนึงว่าบริการจัดส่งฉุกเฉินช่วยขจัดข้อผิดพลาดในการสื่อสารทั้งหมดภายในที่อยู่อาศัยโดยเป็นค่าใช้จ่ายของผู้อยู่อาศัย นับจากช่วงเวลาที่ผู้มอบหมายงานยอมรับคำอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาบริการจะเริ่มทำงานไม่เกินเวลาที่ระบุไว้ในมติของคณะกรรมการก่อสร้างแห่งสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 170 ของวันที่ 27 กันยายน 2546 ควรกำจัดการรั่วซึมของหลังคาภายใน 24 ชั่วโมงปัญหาเกี่ยวกับการระบายน้ำบนหลังคา - 5 วัน เมื่อรอยแตกปรากฏบนผนังการคุกคามของปูนปลาสเตอร์หรือปูนปั้นที่หลุดออกไปบริการควรปิดกั้นสถานที่อันตรายทันทีและแก้ไขปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง

ในฤดูหนาวบริการฉุกเฉินจะต้องสอดหน้าต่างและประตูที่หายไปภายใน 24 ชั่วโมงและในฤดูร้อน - ภายใน 3 วัน หากมีพื้นรั่วระหว่างอพาร์ทเมนท์จะทำการกำจัดภายใน 3 วัน ปัญหาเกี่ยวกับเตาเตาผิงปล่องไฟและการระบายอากาศได้รับการแก้ไขโดยทันที: ขั้นแรกโดยการตัดการเชื่อมต่อและภายในสามวันจะทำการซ่อมแซม

ต้องซ่อมแซมก๊อกน้ำที่รั่วภายใน 24 ชั่วโมงรวมทั้งการอุดตันในรางขยะ

ท่อประปาแก๊สเครือข่ายไฟฟ้าเครื่องทำความร้อนท่อระบายน้ำต้องการวิธีแก้ปัญหาทันที ใช้เวลา 3 ชั่วโมงในการเปลี่ยนฟิวส์เบรกเกอร์ระบบอัตโนมัติบนแผงสวิตช์ บริการฉุกเฉินช่วยขจัดความเสียหายเล็กน้อยเท่านั้นปัญหาขนาดใหญ่จะได้รับการแก้ไขโดยการซ่อมแซมครั้งใหญ่ในกรณีที่มีการกำจัดการละเมิดก่อนเวลาอันควรจะมีการยื่นเรื่องร้องเรียนกับผู้จัดการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจากนั้นจะดำเนินการตรวจสอบที่อยู่อาศัย

ข้อสรุปของสัญญาเช่าทรัพย์สินส่วนกลางโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้อยู่อาศัย

การเช่าทรัพย์สินส่วนกลางใด ๆ ควรดำเนินการโดยการตกลงกับเจ้าของบ้านเท่านั้น มิฉะนั้นประธานสภาเจ้าของบ้านจะส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้จัดการของ HOA หรือ บริษัท จัดการโดยมีข้อกำหนดในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการองค์กรโฆษณาและผู้เช่ารายอื่น ๆ รวมถึงสถานที่ที่ใช้เงินค่าเช่า ในกรณีที่ไม่มีคำตอบหรือมีผู้เช่าทรัพย์สินส่วนกลางโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของบ้านการร้องเรียนจะถูกส่งไปยังสำนักงานอัยการ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะเข้าใจปัญหานี้และแก้ไขปัญหาทั้งหมด

ให้คะแนนบทความนี้

กำลังโหลด ...