Vi bekjemper urettferdighet og vilkårlighet: hvor kan du henvende deg med en klage på bolig og fellestjenester

Tenk deg at bygården din alltid er i orden: stigerørene tillater ikke lekkasjer i flere etasjer, taket lekker ikke, heisene fungerer som om de forbereder seg på å skyte ut i rommet, det er alltid varmt vann med riktig temperatur, kaldt vann fungerer uten avbrudd, elver strømmer ikke i hagen kloakk. Dette bildet vil forbli i drømmen til de fleste russere, hvis du ikke kjemper mot vilkårligheten til verktøy. I denne artikkelen vil homepro.techinfus.com/no/-redaksjonen fortelle deg og fortelle deg hvor du skal dra med en klage på bolig og fellestjenester.

Verktøy ignorerer ikke alltid boligproblemer - det er vanskelig å holde rede på alt, og årvåkenes borgere hjelper ofte til med å identifisere mange problemer

Hva er en klage på bolig og fellestjenester og hvordan du skriver det riktig

Det første hjemmeboende bør gjøre, og hva de ikke gjør ordentlig, er å sende inn en klage med en klar beskrivelse av problemet.

Ikke glem at i den moderne verden må alt dokumenteres: til og med en vaktmester har en stillingsbeskrivelse for boliger og fellestjenester, på grunnlag av hvilke brudd i hans arbeid kan avsløres på offisielt nivå. Noen ganger ber noen om å skrive en nabo: "Du skriver en klage, ellers vet jeg ikke hvordan." Du trenger ikke å spørre noen, alt gjøres i henhold til algoritmen og gir ingen problemer.

Det er en hovedregel: hvis det ikke er anke på papir, så er det ingen anke

Telefonen er der for å håndtere presserende problemer, men papirbekreftelse er veldig viktig.Ikke glem at "det som er skrevet med en penn, kan ikke kappes med en øks."

Det er ikke nødvendig å skrive flersidige opuser, 1-2 sider med tydelig strukturert tekst er nok. På slutten av søknaden er det datoen for dokumentet og signaturen til opphavsmannen (og andre beboere som er berørt av ulykken).

Dokumentet er tegnet i to eksemplarer: den ene blir igjen hos opphavsmannen, den andre sendes med anbefalt post med kvittering for mottakelse eller tas personlig på bestemmelsesstedet. I dette tilfellet må du registrere begge søknadene. Hva skal gjenspeiles i søknaden:

Eksempel på å skrive en klage: Fyll ut overskriften øverst til høyre. Her angir vi det fulle navnet på kroppen og søkerens data med et telefonnummer. Midt på siden setter vi en overskrift uten punktum: klage. Nedenfor beskriver vi flere punkter:

1. Juridiske forhold til forvaltningsselskapet (HOA, boliger og fellestjenester osv.).
2. Beskrivelse av problemet / forstyrrelser i arbeidet med boliger og fellestjenester.
3. Forespørsel til kontrollorganet.

Til venstre setter vi signaturen, til høyre - datoen for søknaden.

Hva er forpliktelsene til forvaltningsselskapet for boliger og kommunale tjenester som er dårlig utført, hvis en klage skulle skrives

For å vite i hvilke tilfeller klagen vil være berettiget, bør du være klar over ansvaret for bolig og fellestjenester.

Den vanligste årsaken til å inngi et krav er tjenester av dårlig kvalitet eller fullstendig manglende levering av dem, spesielt hvis det utstedes faktura for dette på kvitteringen.

Andre årsaker er opphopning av rusk, ikke-avtakbar snø, hengende istapper, skitne trapper, dårlig oppvarming, vann av dårlig kvalitet, lavt vanntrykk, uberettiget langvarig mangel på vann, en heis som ikke fungerer, vanntemperaturen er utilstrekkelig til de nødvendige standardene. For øvrig er vilkårene for feilsøking for boliger og fellestjenester fra 3 timer til 7 dager, avhengig av den alvorlige trusselen mot menneskers liv og helse. Hvis problemet etter en personlig anke eller telefon ikke er løst, og den regulerte perioden for dette er utløpt, kan du gjerne skrive en klage.

Hvor skal du klage på bolig og fellestjenester

For ikke å gå seg vill i overflod av organisasjoner og sfærer som kan kontrollere arbeidet med boliger og fellestjenester, bør man ta hensyn til essensen av problemet. For eksempel kan økte tariffer kanskje ikke ha hjemmel. I dette tilfellet vil en sjekk fra Federal Antimonopoly Service hjelpe. Hvis klageren har rett, vil sanksjonene ikke vente på å komme. Hvis alt er innenfor loven, vil dette bli angitt i svarserklæringen. Vi legger til at hvis en person pådro seg tap, som et resultat av handlingene fra boliger og fellestjenester, så her må du allerede gå til retten for å samle inn penger og straffer.

Hvordan starte kampen mot boliger og fellestjenester ved å sende en klage til straffeloven

Hvis du vil klage på arbeid av dårlig kvalitet, blir søknaden skrevet i en hvilken som helst form skriftlig i to eksemplarer. Det er ikke behov for unødvendige ord og appellerer til de ansattes samvittighet: de presenterer problemet på et enkelt, tilgjengelig språk og strengt til poenget.

Den første klagen skrives alltid til lederen for boliger og fellestjenester. Hvis det ikke er noe resultat, sendes søknaden til høyere myndigheter.

Vi gjentar om behovet for å personlig sørge for at applikasjonen har innkommende nummer, signatur og stempel

En klage vil bli svart raskere hvis alle brudd er angitt med en liste over lover de faller under. Det er også verdt å spesifisere perioden søkeren venter på svar (fra 10 til 30 dager). Det er et organ som heter ledelse eller avdeling for boliger og fellestjenester. Også der vil klagen og tiltakene tas med interesse.

Hvordan kontakte høyere myndigheter i tilfelle passivitet i straffeloven

Hvis straffelovens leder ikke opptrer, kan du gå til retten, Rospotrebnadzor, boliginspeksjon, administrasjon, påtalemyndighet. Eliminering av bruddet må oppnås, derfor studerer vi dette problemet nøye.

Boliginspeksjon og Rospotrebnadzor

Statens boliginspeksjon er det neste stedet i køen hvor du kan klage på passiviteten av verktøy. For at søknaden skal bli vurdert og inspisert, må strukturen følges. Derfor tilbyr vi et utvalg med korte instruksjoner om hvordan du skriver en klage til boliginspeksjonen:

Det er ingen generell mal for klager til boliginspeksjonen, så det gjenstår å følge algoritmen ovenfor og uttrykke alt på et ark A4-papir

Rosportrebnadzor er i stand til å komplisere livet til offentlige verktøy seriøst hvis de sparer på ansvaret sitt: her vil ikke bare kontroll over organisasjonen utøves, men det kan også tas en beslutning om å bringe den for retten. Klagen vil bli vurdert om omtrent en måned: den kan sendes elektronisk via post, tas personlig, sendes med russisk post, per faks - i alle fall vil svar mottas klagen. Algoritmen for å skrive anken er standard, du kan legge til et avsnitt som beskriver tiltakene som ble tatt av søkeren for å eliminere problemet.

FAS og kommunale administrasjoner

En uttalelse knyttet til en uberettiget økning i tariffer for tjenester kan sendes til Federal Antimonopoly Service. Søknaden angir den personlige og kontaktinformasjonen til den enkelte, postadressen og adressen til organisasjonen som kravene fremsettes mot.

Alle betalte kvitteringer som reiser et spørsmål blir best kopiert og vedlagt søknaden. Dette vil tjene som bekreftelse på årsaken til anken.

Hvis flere dokumenter er vedlagt, må listen deres angis. Svaret vil bli mottatt via postadresse eller e-post, i henhold til instruksjonene i klagen. Du kan også kontakte administrasjonen i landsbyen. En søknad i elektronisk format vil også bli vurdert. Klagen inneholder også personlig og kontaktinformasjon, årsaken til anken og tiltakene som er gjort.

Domstoler og påtalemyndigheter

Enhver borger har rett til å gå til retten, og hvis et brudd virkelig finner sted, vil retten tvinge gjerningsmennene til å håndheve avgjørelsen.

De går for retten når det ikke er noe resultat av å søke andre tilfeller eller eierenes personlige interesser er berørt i forbindelse med brudd på loven av organisasjonen av straffeloven

Påtalemyndigheten gir tilsyn over hele landet, derfor har en person rett til å kontakte påtalemyndigheten i tilfelle alvorlige brudd. I forbindelse med den mottatte anken vil det bli gjennomført en revisjon av virksomheten til offentlige tjenester. Hvis en lovbrudd avsløres, vil saken bli omdirigert til de direkte autoriserte organene.

En klage til påtalemyndigheten for bolig og fellestjenester skiller seg ikke fra en søknad til boliginspeksjonen og er utarbeidet i henhold til samme algoritme.

Prosedyre for spesifikke krenkelser fra boliger og fellestjenester

For å ikke ha noen problemer med å løse problemer med verktøy, er det bedre å gå allfarvei: dette vil være mer effektivt, og du kan spare mye tid.

Ikke finn hjulet på nytt: følg velprøvde metoder

Utilstrekkelig tilbud og mangel på fellestjenester og boligtjenester

Hvis verktøy leverer tjenester av utilstrekkelig kvalitet eller tar pauser i tjenester som overstiger den fastsatte tiden, informerer forbrukeren beredskapstjenesten skriftlig eller muntlig om problemet. Det er viktig å oppgi personopplysninger, den eksakte adressen der overtredelsen ble oppdaget, og for hvilken type verktøy. Som svar vil dataene til personen som godtok informasjonen bli oppgitt, samt antall og tidspunkt for registrering av søknaden.

Søknaden må godtas på telefon

Etter den aksepterte anken utpekes en sjekk som tid og dato er avtalt med forbrukeren (søker). I mangel av en avtale for en inspeksjon, eller hvis problemet ikke er løst etter inspeksjonen, kan du sende inn en klage til høyere myndigheter.

Økte tariffer uten begrunnelse

Mange er "heldige" som møter et slikt problem. Bolig- og fellestjenester foretrekker ofte å løse ulike økonomiske feilberegninger og gjeld på bekostning av tjenesteforbrukere. I henhold til lovene i RF Housing Code har ikke offentlige verktøy rett til å endre tariffer for tjenester etter eget ønske.

Fikk du en absurd stor regning? Vi må finne ut av det!

Hva avgiften består av:

I henhold til individuelle kategorier av tjenester i forskjellige regioner og alle data, dannes det totale beløpet. Hvis forbrukeren finner unøyaktigheter i kvitteringen, er det første trinnet en online sjekk. Dette kan gjøres via den offisielle nettsiden til FAS: http://fas.gov.ru/pages/vazhnaya-informacziya/kalkulyator-zhkx.html. En praktisk kalkulator lar deg uavhengig beregne kostnadene for tjenestene som tilbys.

Fant du avvik på kvitteringen? For det første søker de direkte sin straffelov gjennom en skriftlig eller elektronisk anke. I følge prosedyren er selskapet forpliktet til å gi en rapport om periodisering, hvis forespørselen ikke blir vurdert eller omberegning ikke blir gjennomført, kan situasjonen løses i andre tilfeller. For å gjøre dette må du lage en kopi av kvitteringen og legge den til søknaden.

Etter å ha kontaktet straffeloven kan du skrive en klage til boliginspeksjonen, deretter til påtalemyndigheten Rospotrebnadzor

Ved avslag på omberegning, går eieren til retten. Det er flere grunner til dette, inkludert det lange, dokumenterte fraværet av beboere i boliger.

Fravær eller feil klargjøring av bolig og fellestjenester hjemme for vinteren

Listen over klargjøring av boligmassen for vinterperioden, som begynner 1. oktober, inkluderer ikke bare kontroll av varmesystemet og vannforsyningen, men også beredskapen til vegger, tak, vinduer, dører og kjellere, innganger.

Det skjer

Hvis huset ikke er klart for vinteren, kan huseiere skrive en klage til påtalemyndigheten eller innkalle til en generalforsamling (med melding om forvaltningsselskapets sted og dato), der det er verdt å avgjøre om de vil nekte tjenestene til dette selskapet.

Utidig respons fra nødforsendelsestjenesten for boliger og fellestjenester

Først må du ta hensyn til at beredskapstjenesten eliminerer alle kommunikasjonsfeil inne i huset på bekostning av beboerne. Fra det øyeblikket aksepteren godtar en skriftlig eller muntlig anke, begynner tjenesten sitt arbeid senest den tiden som er spesifisert i resolusjonen fra den russiske føderasjonens statlige byggekomité nr. 170 fra 27. september 2003. Taklekkasje bør elimineres innen 24 timer, problemer med takdrenering - 5 dager. Når det oppstår sprekker i veggene, trusselen om at gips eller stukk faller ut, bør tjenesten umiddelbart gjerde det farlige stedet og løse problemet innen 24 timer.

Om vinteren må beredskapstjenesten sette inn manglende vinduer og dører innen 24 timer, og om sommeren - innen 3 dager. Hvis det er et gulvlekkasje mellom leilighetene, vil det bli eliminert innen 3 dager. Problemer med ovner, peiser, skorsteiner og ventilasjon løses raskt: først ved å koble fra, og innen tre dager utføres reparasjoner.

Lekkende kraner med vann må repareres innen 24 timer, samt blokkering i søppelrennen.

Rørleggerarbeid, gass, elektriske nettverk, oppvarming, avløp krever en umiddelbar løsning. Det tar 3 timer å bytte sikring, strømbryter, automatisering på sentralbordet. Beredskapstjenesten eliminerer bare mindre sammenbrudd, store problemer løses ved større reparasjoner. I tilfelle for tidlig eliminering av brudd, blir det sendt inn en klage til sjefen for bolig og kommunale tjenester, og deretter til den statlige boliginspeksjonen.

Inngåelse av en leieavtale for felleseie uten innbyggers samtykke

Enhver leie av felleseiendom skal kun skje etter avtale med huseierne. Ellers ber styrelederen for huseierrådet en skriftlig forespørsel til lederen av HOA eller forvaltningsselskapet med et krav om å gi informasjon om alle tilbydere, reklameorganisasjoner og andre leietakere, inkludert hvor leiepengene blir brukt. I mangel av svar eller tilstedeværelse av leietakere av felleseiendom uten samtykke fra huseierne, sendes klagen til påtalemyndigheten. Vi ønsker oppriktig å forstå dette problemet og løse alle problemene.

Ranger denne artikkelen

Laster inn ...