Wir bekämpfen Ungerechtigkeit und Willkür: Wohin können Sie mit einer Beschwerde über Wohnen und kommunale Dienstleistungen gehen?

Stellen Sie sich vor, Ihr Wohnhaus ist immer in Ordnung: Steigleitungen lassen keine Leckagen für mehrere Stockwerke zu, das Dach leckt nicht, die Aufzüge funktionieren so, als würden sie sich auf den Start in den Weltraum vorbereiten, es gibt immer heißes Wasser mit der richtigen Temperatur, kaltes Wasser funktioniert ohne Unterbrechung, Flüsse fließen nicht in den Hof Kanalisation. Dieses Bild wird in den Träumen der meisten Russen bleiben, wenn Sie nicht gegen die Willkür der Versorgungsunternehmen kämpfen. In diesem Artikel wird Ihnen die Redaktion von homepro.techinfus.com/de/ mitteilen, wohin Sie mit einer Beschwerde über Wohnraum und kommunale Dienstleistungen gehen sollen.

Versorgungsunternehmen ignorieren das Wohnungsproblem nicht immer - es ist schwierig, alles im Auge zu behalten, und wachsame Bürger helfen oft dabei, viele Probleme zu identifizieren

Was ist eine Beschwerde über Wohnen und kommunale Dienstleistungen und wie schreibt man sie richtig?

Das erste, was Hausbewohner tun sollten und was sie nicht richtig tun, ist, eine Beschwerde mit einer klaren Beschreibung des Problems einzureichen.

Vergessen Sie nicht, dass in der modernen Welt alles dokumentiert werden muss: Selbst ein Hausmeister hat eine Stellenbeschreibung für Wohnen und kommunale Dienstleistungen, auf deren Grundlage Verstöße in seiner Arbeit auf offizieller Ebene aufgedeckt werden können. Manchmal bittet jemand einen Nachbarn zu schreiben: "Sie schreiben eine Beschwerde, sonst weiß ich nicht wie." Es besteht keine Notwendigkeit, jemanden zu fragen, alles wird gemäß dem Algorithmus durchgeführt und ist nicht schwierig.

Es gibt eine Hauptregel: Wenn auf dem Papier keine Berufung eingelegt wird, gibt es keine Berufung

Die Hotline ist für dringende Probleme da, aber die Bestätigung in Papierform ist sehr wichtig.Vergessen Sie nicht, dass "was mit einem Stift geschrieben ist, nicht mit einer Axt abgeschnitten werden kann".

Es ist nicht erforderlich, mehrseitige Werke zu schreiben. 1-2 Seiten klar strukturierten Textes reichen aus. Am Ende des Antrags befinden sich das Datum des Dokuments und die Unterschrift des Urhebers (und anderer vom Unfall betroffener Bewohner).

Das Dokument wird in zwei Kopien erstellt: eine verbleibt beim Absender, die zweite wird per Einschreiben mit Empfangsbestätigung verschickt oder persönlich am Bestimmungsort entgegengenommen. In diesem Fall müssen Sie beide Anwendungen registrieren. Was sollte sich in der Bewerbung widerspiegeln:

Beispiel für das Schreiben einer Beschwerde: Füllen Sie in der oberen rechten Ecke die Kopfzeile aus. Hier geben wir den vollständigen Namen der Stelle und die Daten des Antragstellers mit einer Telefonnummer an. In die Mitte der Seite setzen wir eine Überschrift ohne Punkt: Beschwerde. Nachfolgend beschreiben wir einige Punkte:

1. Rechtsbeziehungen zur Verwaltungsgesellschaft (HOA, Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen usw.).
2. Beschreibung des Problems / der Störung in der Arbeit von Wohnraum und kommunalen Diensten.
3. Anfrage an die Kontrollstelle.

Links setzen wir die Unterschrift, rechts das Datum der Bewerbung.

Welche Pflichten der Verwaltungsgesellschaft für Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen werden schlecht ausgeführt, sollte eine Beschwerde geschrieben werden?

Um zu wissen, in welchen Fällen die Beschwerde gerechtfertigt ist, sollten Sie sich der Verantwortung von Wohnraum und kommunalen Diensten bewusst sein.

Der häufigste Grund für die Einreichung eines Anspruchs sind Dienstleistungen von schlechter Qualität oder deren völlige Nichterbringung, insbesondere wenn in der Quittung eine Rechnung dafür ausgestellt wird

Andere Gründe sind die Ansammlung von Schmutz, nicht entfernbarem Schnee, hängenden Eiszapfen, schmutzigen Treppen, schlechter Heizung, schlechtem Wasser, niedrigem Wasserdruck, ungerechtfertigtem langfristigen Wassermangel, einem nicht funktionsfähigen Aufzug und der Wassertemperatur, die nicht den erforderlichen Standards entspricht. Die Bedingungen für die Fehlerbehebung bei Wohnraum und kommunalen Diensten betragen übrigens 3 Stunden bis 7 Tage, abhängig von der ernsthaften Bedrohung des menschlichen Lebens und der Gesundheit. Wenn das Problem nach einem persönlichen Einspruch oder telefonisch nicht gelöst ist und die regulierte Frist dafür abgelaufen ist, können Sie gerne eine Beschwerde schreiben.

Wo kann eine Beschwerde über Wohnen und kommunale Dienstleistungen eingereicht werden?

Um sich nicht in der Fülle von Organisationen und Bereichen zu verlieren, die die Arbeit von Wohnraum und kommunalen Diensten kontrollieren können, sollte man das Wesentliche des Problems berücksichtigen. Beispielsweise haben erhöhte Tarife möglicherweise keine Rechtsgrundlage. In diesem Fall hilft eine Überprüfung durch den Federal Antimonopoly Service. Wenn der Beschwerdeführer Recht hat, werden die Sanktionen nicht lange auf sich warten lassen. Wenn alles gesetzlich vorgeschrieben ist, wird dies in der Antworterklärung angegeben. Wir fügen hinzu, dass, wenn eine Person infolge der Maßnahmen von Wohnraum und kommunalen Diensten Verluste erlitten hat, Sie hier bereits vor Gericht gehen müssen, um Geld und Strafen zu sammeln.

Wie man den Kampf gegen Wohnen und kommunale Dienste beginnt, indem man eine Beschwerde an das Strafgesetzbuch sendet

Wenn Sie sich über minderwertige Arbeit beschweren möchten, wird der Antrag in beliebiger Form in zwei Kopien schriftlich verfasst. Es sind keine unnötigen Worte und Appelle an das Gewissen der Mitarbeiter erforderlich: Sie präsentieren das Problem in einer einfachen, zugänglichen Sprache und genau auf den Punkt.

Die erste Beschwerde wird immer an den Verwalter des Wohnungsbaus und der kommunalen Dienste gerichtet. Wenn kein Ergebnis vorliegt, wird der Antrag an die höheren Behörden gesendet.

Wir wiederholen die Notwendigkeit, persönlich sicherzustellen, dass der Antrag eine eingehende Nummer, Unterschrift und einen Stempel hat

Eine Beschwerde wird schneller beantwortet, wenn alle Verstöße mit einer Liste von Gesetzen gekennzeichnet sind, unter die sie fallen. Es lohnt sich auch, den Zeitraum anzugeben, in dem der Antragsteller auf eine Antwort wartet (10 bis 30 Tage). Es gibt eine Einrichtung namens Management oder Abteilung für Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen. Auch dort werden die Beschwerde und Maßnahmen mit Interesse ergriffen.

Kontaktaufnahme mit höheren Behörden bei Untätigkeit des Strafgesetzbuchs

Wenn der Manager des Strafgesetzbuchs nicht handelt, können Sie vor Gericht gehen, Rospotrebnadzor, Wohnungsinspektion, Verwaltung, Staatsanwaltschaft. Die Beseitigung des Verstoßes muss erreicht werden, daher untersuchen wir dieses Problem sorgfältig.

Wohnungsinspektion und Rospotrebnadzor

Die staatliche Wohnungsinspektion ist der nächste Ort in der Schlange, an dem Sie sich über die Untätigkeit von Versorgungsunternehmen beschweren können. Damit der Antrag geprüft und geprüft werden kann, muss seine Struktur eingehalten werden. Aus diesem Grund bieten wir ein Muster mit kurzen Anweisungen zum Schreiben einer Beschwerde an die Wohnungsinspektion an:

Es gibt keine allgemeine Vorlage für Beschwerden bei der Wohnungsinspektion, daher muss der obige Algorithmus befolgt und alles auf einem Blatt A4-Papier ausgedrückt werden

Rosportrebnadzor ist in der Lage, das Leben der Arbeit von öffentlichen Versorgungsunternehmen ernsthaft zu verkomplizieren, wenn sie ihre Verantwortung einschränken: Hier wird nicht nur die Kontrolle über die Organisation ausgeübt, sondern es kann auch eine Entscheidung getroffen werden, sie vor Gericht zu stellen. Die Beschwerde wird in etwa einem Monat geprüft: Sie kann elektronisch per Post, persönlich, per russischer Post oder per Fax eingereicht werden. In jedem Fall wird eine Antwort auf die Beschwerde eingehen. Der Algorithmus zum Schreiben der Beschwerde ist Standard. Sie können einen Absatz hinzufügen, in dem die Maßnahmen des Antragstellers zur Beseitigung des Problems beschrieben werden.

FAS und Gemeindeverwaltungen

Eine Erklärung zu einer ungerechtfertigten Erhöhung der Tarife für Dienstleistungen kann an den Antimonopoldienst des Bundes gesendet werden. Der Antrag enthält die persönlichen Daten und Kontaktinformationen der Person, die Postanschrift und die Adresse der Organisation, gegen die die Ansprüche geltend gemacht werden.

Alle bezahlten Quittungen, die eine Frage aufwerfen, werden am besten kopiert und dem Antrag beigefügt. Dies dient als Bestätigung des Grundes für die Beschwerde.

Wenn mehrere Dokumente angehängt sind, muss deren Liste angegeben werden. Die Antwort wird gemäß den Anweisungen in der Beschwerde per Postanschrift oder E-Mail erhalten. Sie können sich auch an die Verwaltung des Dorfes wenden. Ein Antrag in elektronischer Form wird ebenfalls berücksichtigt. Die Beschwerde enthält auch persönliche Informationen und Kontaktinformationen, den Grund für die Beschwerde und die getroffenen Maßnahmen.

Gerichte und Staatsanwälte

Jeder Bürger hat das Recht, vor Gericht zu gehen, und wenn tatsächlich ein Verstoß vorliegt, wird das Gericht die Täter zwingen, die Entscheidung durchzusetzen.

Sie werden vor Gericht gestellt, wenn sich aus der Anwendung auf andere Fälle kein Ergebnis ergibt oder die persönlichen Interessen des Eigentümers im Zusammenhang mit einem Gesetzesverstoß durch die Organisation des Strafgesetzbuchs beeinträchtigt werden

Die Staatsanwaltschaft überwacht das Land im ganzen Land. Bei schwerwiegenden Verstößen hat eine Person das Recht, sich an die Staatsanwaltschaft zu wenden. Im Zusammenhang mit der eingegangenen Beschwerde wird eine Prüfung der Tätigkeiten der öffentlichen Versorgungsunternehmen durchgeführt. Wenn eine Straftat aufgedeckt wird, wird der Fall an die direkt autorisierten Stellen weitergeleitet.

Eine Beschwerde bei der Staatsanwaltschaft für Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen unterscheidet sich nicht von einem Antrag bei der Wohnungsinspektion und wird nach demselben Algorithmus erstellt

Verfahren für bestimmte Verstöße von Wohnungs- und Kommunaldiensten

Um keine Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen mit Versorgungsunternehmen zu haben, ist es besser, den ausgetretenen Pfaden zu folgen: Dies ist effektiver und Sie können viel Zeit sparen.

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Unzureichende Versorgung und Mangel an kommunalen und Wohnungsdienstleistungen

Wenn Versorgungsunternehmen Dienstleistungen von unzureichender Qualität erbringen oder Pausen bei Dienstleistungen einlegen, die die festgelegte Zeit überschreiten, informiert der Verbraucher den Notdienst schriftlich oder mündlich über das Problem. Es ist unbedingt erforderlich, personenbezogene Daten, die genaue Adresse, an der der Verstoß festgestellt wurde, und für welche Art von Dienstprogrammen anzugeben. Als Antwort werden die Daten der Person, die die Informationen akzeptiert hat, sowie die Nummer und der Zeitpunkt der Registrierung des Antrags angegeben.

Die Bewerbung muss telefonisch angenommen werden

Nach der angenommenen Beschwerde wird ein Scheck bestellt, für den Uhrzeit und Datum mit dem Verbraucher (Antragsteller) vereinbart werden. Wenn kein Termin für eine Inspektion vereinbart wurde oder das Problem nach der Inspektion nicht behoben ist, können Sie eine Beschwerde bei höheren Behörden einreichen.

Erhöhte Tarife ohne Begründung

Viele Menschen haben "Glück", sich einem solchen Problem zu stellen. Wohnungsbau und kommunale Dienstleistungen ziehen es oft vor, verschiedene finanzielle Fehleinschätzungen und Schulden auf Kosten der Dienstleistungskonsumenten zu lösen. Nach den Gesetzen des RF Housing Code haben öffentliche Versorgungsunternehmen nicht das Recht, die Tarife für Dienstleistungen nach Belieben zu ändern.

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Woraus die Gebühr besteht:

Nach einzelnen Dienstleistungskategorien in verschiedenen Regionen und allen Daten wird der Gesamtbetrag gebildet. Wenn der Verbraucher Ungenauigkeiten in der Quittung feststellt, ist der erste Schritt eine Online-Prüfung. Dies kann über die offizielle Website des FAS erfolgen: http://fas.gov.ru/pages/vazhnaya-informacziya/kalkulyator-zhkx.html. Mit einem praktischen Taschenrechner können Sie die Kosten der erbrachten Dienstleistungen unabhängig berechnen.

Haben Sie eine Diskrepanz auf Ihrer Quittung gefunden? Erstens wenden sie sich durch schriftliche oder elektronische Berufung direkt an ihr Strafgesetzbuch. Gemäß dem Verfahren ist das Unternehmen verpflichtet, einen Bericht über Rückstellungen vorzulegen. Wenn der Antrag nicht berücksichtigt oder keine Neuberechnung durchgeführt wird, kann die Situation in anderen Fällen gelöst werden. Dazu müssen Sie eine Kopie der Quittung erstellen und der Anwendung beifügen.

Nachdem Sie sich an das Strafgesetzbuch gewandt haben, können Sie eine Beschwerde bei der Wohnungsinspektion und dann bei der Staatsanwaltschaft Rospotrebnadzor einreichen

Bei Verweigerung der Neuberechnung geht der Eigentümer vor Gericht. Dafür gibt es mehrere Gründe, einschließlich der langen, dokumentierten Abwesenheit von Bewohnern in Wohnungen.

Fehlen oder falsche Vorbereitung von Wohnraum und kommunalen Diensten zu Hause für den Winter

Die Liste der Vorbereitung des Wohnungsbestandes für die Winterperiode, die am 1. Oktober beginnt, umfasst nicht nur die Überprüfung des Heizungssystems und der Wasserversorgung, sondern auch die Bereitschaft von Wänden, Dächern, Fenstern, Türen und Kellern sowie Eingängen.

Es passiert

Wenn das Haus nicht für den Winter bereit ist, können Hausbesitzer eine Beschwerde bei der Staatsanwaltschaft einreichen oder eine Hauptversammlung (mit Angabe des Ortes und des Datums der Verwaltungsgesellschaft) einberufen, bei der sie entscheiden, ob sie die Dienstleistungen dieser Gesellschaft ablehnen.

Unzeitige Reaktion des Notdienstes für Wohnungswesen und kommunale Dienste

Zunächst müssen Sie berücksichtigen, dass der Notdienst alle Kommunikationsfehler im Gehäuse auf Kosten der Bewohner beseitigt. Ab dem Zeitpunkt der Annahme einer schriftlichen oder mündlichen Beschwerde durch den Disponenten beginnt der Dienst seine Arbeit spätestens zu dem in der Resolution des staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation Nr. 170 vom 27. September 2003 festgelegten Zeitpunkt. Dachleckagen sollten innerhalb von 24 Stunden beseitigt werden, Probleme mit der Dachentwässerung - 5 Tage. Wenn Risse in den Wänden auftreten und die Gefahr besteht, dass Gips oder Stuck herausfallen, sollte der Service den gefährlichen Ort sofort abgrenzen und das Problem innerhalb von 24 Stunden beheben.

Im Winter muss der Rettungsdienst fehlende Fenster und Türen innerhalb von 24 Stunden und im Sommer innerhalb von 3 Tagen einfügen. Wenn zwischen den Wohnungen ein Bodenleck besteht, wird es innerhalb von 3 Tagen aufgelöst. Probleme mit Öfen, Kaminen, Kaminen und Belüftung werden umgehend behoben: Zuerst durch Trennen und innerhalb von drei Tagen werden Reparaturen durchgeführt.

Undichte Wasserhähne mit Wasser müssen innerhalb von 24 Stunden repariert werden, ebenso eine Verstopfung im Müllschlucker.

Sanitär, Gas, Stromnetze, Heizung, Dachrinnen erfordern eine sofortige Lösung. Der Austausch der Sicherung, des Leistungsschalters und der Automatisierung an der Schalttafel dauert 3 Stunden. Der Rettungsdienst beseitigt nur geringfügige Ausfälle, große Probleme werden durch größere Reparaturen gelöst. Im Falle einer vorzeitigen Beseitigung von Verstößen wird eine Beschwerde beim Verwalter des Wohnungsbaus und der kommunalen Dienste und anschließend bei der staatlichen Wohnungsinspektion eingereicht.

Abschluss eines Mietvertrags für gemeinsames Eigentum ohne Zustimmung der Bewohner

Eine Vermietung von gemeinsamem Eigentum sollte nur nach Vereinbarung mit den Hausbesitzern erfolgen. Andernfalls stellt der Vorsitzende des Rates der Hausbesitzer eine schriftliche Anfrage an den Manager der HOA oder die Verwaltungsgesellschaft mit der Aufforderung, Informationen über alle Anbieter, Werbeorganisationen und andere Mieter bereitzustellen, einschließlich des Ortes, an dem das Mietgeld ausgegeben wird. In Ermangelung einer Antwort oder der Anwesenheit von Mietern von gemeinsamem Wohneigentum ohne Zustimmung der Hausbesitzer wird die Beschwerde an die Staatsanwaltschaft weitergeleitet. Wir möchten dieses Problem aufrichtig verstehen und alle Probleme lösen.

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